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小程序为用户提供适当的渠道行使权利
时间:2022-11-09

  小程序为用户提供适当的渠道行使权利

  根据《个人信息保护法》的规定,个人有权查阅、复制、请求转移到其指定主体、更正、补充、撤回、要求删除个人信息。同时,《网络安全法》要求网络运营商建立网络信息安全投诉和报告制度。

  有鉴于此,小程序运营商应为用户提供有效的渠道,行使上述权利,打开安全投诉和报告渠道,在小程序页面上公布上述渠道,并确保及时响应用户的相关权利索赔和投诉和报告。

  注意保护儿童个人信息的规定和要求

  根据《个人信息保护法》,14岁以下的未成年人(以下简称“儿童”)所有的个人信息都是敏感的个人信息。同时,《儿童个人信息网络保护条例》要求网络运营商建立专门的儿童个人信息保护规则和用户协议App,不过,考虑到国家对儿童个人信息保护的日益重视,建议小程序运营商也要关注儿童个人信息的合规性。

  我们注意到,只有少数小型项目为儿童制定了单独的个人信息处理规则。为此,我们建议运营商在小型项目正式启动前检查是否有向儿童提供商品或服务的业务场景。如果不涉及,建议在处理规则中表示“这个小程序的业务场景不是针对儿童的,儿童不允许创建自己的用户账户”;如果涉及或未来可能增加此类业务场景,建议从合规的角度考虑单独制定儿童个人信息处理规则。

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